Quem busca atendimento na agência do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Araguaína enfrenta um problema além das filas: a unidade não disponibiliza banheiro para o público. As denúncias foram registradas pela equipe do RepórterTO, que esteve no local nesta quarta-feira, 13.
Mãe relata dificuldade com filho com deficiência
A situação ganhou contornos ainda mais graves no relato de Josinéia, que estava na agência acompanhando o filho, uma criança com deficiência. Ela contou que precisou procurar um banheiro dentro da unidade e foi orientada pelos funcionários a buscar o serviço do lado de fora, sem poder sair da fila.
"Eu procurei banheiro, estou com meu filho que é especial, e não tem banheiro. Falaram que era pra eu procurar aqui fora. Como é que a pessoa vai sair, tá esperando a senha e não tem. Procurei, procurei e o menino apertado", relatou.
Outras reclamações registradas no local
Além do caso de Josinéia, a equipe do RepórterTO ouviu outras reclamações de usuários que aguardavam atendimento na unidade. Os relatos apontam que a ausência de banheiro acessível ao público é uma situação recorrente na agência.
Interdição pela Defesa Civil pode explicar restrição
Segundo servidores da unidade, o banheiro estaria interditado pela Defesa Civil, o que explicaria a restrição de acesso ao público. A informação, no entanto, não foi confirmada oficialmente pela direção do INSS.
INSS não respondeu até o fechamento da reportagem
O RepórterTO procurou a assessoria do INSS no Tocantins para questionar a situação e pedir esclarecimentos. Até o fechamento desta reportagem, não houve resposta. O espaço segue aberto para manifestação.
