O Tribunal de Justiça do Tocantins (TJTO) restabeleceu, nesta quinta-feira (29), o acesso ao Sistema de Processo Eletrônico (eproc), que estava indisponível desde o dia 20 de outubro após um ataque cibernético. Para voltar a utilizar a plataforma, os usuários terão que trocar suas senhas e ativar obrigatoriamente a autenticação em dois fatores.
A interrupção atingiu o sistema utilizado para a tramitação de processos judiciais. Durante o período, o Tribunal também suspendeu os prazos processuais e o expediente judiciário para evitar prejuízos às partes e aos profissionais que atuam na Justiça. Segundo o TJTO, essas medidas permaneceram válidas até esta quinta-feira (29).
A presidente do Tribunal, desembargadora Maysa Vendramini Rosal, afirmou que a suspensão foi necessária para proteger as informações armazenadas nos sistemas do Judiciário.
“Suspender o acesso ao eproc foi uma decisão necessária, tomada com muita responsabilidade, para assegurar a integridade das informações armazenadas nos sistemas institucionais do Poder Judiciário. E ressalto que as verificações técnicas realizadas confirmaram que não houve comprometimento de dados pessoais ou processuais”, declarou.
Sistema ficou indisponível desde o dia 20
O problema começou em 20 de outubro, quando o TJTO identificou uma ocorrência de segurança cibernética em seu portal institucional.
Na ocasião, o Tribunal decidiu restringir o acesso aos sistemas enquanto equipes técnicas realizavam análises e verificações na infraestrutura tecnológica.
De acordo com a administração do Judiciário, os trabalhos envolveram procedimentos de segurança para permitir o retorno do eproc sem comprometer as informações armazenadas.
Mesmo com a liberação do sistema, as equipes técnicas continuam realizando análises e atualizações para reforçar a proteção da plataforma.
“Todas as decisões têm sido tomadas com muita prudência e transparência; agradeço a compreensão de todos e seguimos comprometidos com a entrega de uma Justiça cada vez mais eficiente”, afirmou Maysa Vendramini Rosal.
Usuários terão que criar nova senha
O restabelecimento do eproc não significa que os usuários poderão voltar a acessá-lo da mesma maneira.
O TJTO tornou obrigatória a autenticação em dois fatores, mecanismo que exige uma confirmação adicional de identidade por meio de um aplicativo instalado no celular.
Também será necessário cadastrar uma nova senha, seguindo critérios mais rigorosos de segurança.
Para acessar o sistema, o usuário deverá inicialmente informar suas credenciais habituais e iniciar a configuração da autenticação em dois fatores.
Será preciso utilizar um aplicativo compatível, como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, para ler o código QR apresentado na tela do computador.
O aplicativo fornecerá um código de seis dígitos, que deverá ser informado no sistema para confirmar a configuração.
O procedimento também exige o cadastro de um endereço de e-mail pessoal. Segundo o Tribunal, não serão aceitos endereços com terminações institucionais, como jus.br ou gov.br.
Após essa etapa, o usuário receberá um link por e-mail para validar a ativação.
Nova senha deverá ter pelo menos 13 caracteres
Concluída a autenticação em dois fatores, o sistema exigirá a alteração da senha.
A nova combinação deverá obedecer aos seguintes critérios:
- Ter entre 13 e 30 caracteres;
- Conter pelo menos uma letra maiúscula;
- Incluir pelo menos um número;
- Possuir ao menos um caractere especial, como !, @, #, $ ou %.
O TJTO orienta que os usuários não utilizem datas comemorativas, nomes de familiares, sequências numéricas ou senhas que já sejam usadas em outras contas.
A atualização faz parte das medidas de segurança adotadas pelo Tribunal. As regras também estabelecem a renovação periódica das senhas a cada 180 dias.
Veja onde buscar ajuda para acessar o eproc
A Diretoria Judiciária disponibilizou um manual com orientações para a recuperação do acesso e a configuração das novas medidas de segurança.
O documento pode ser consultado no manual oficial do TJTO para acesso ao eproc.
Os usuários que encontrarem dificuldades também poderão entrar em contato com o suporte pelos telefones:
Suporte eproc:
- (63) 3142-2165
- (63) 3142-2161
- (63) 3142-2157
Horário de atendimento: das 12h às 18h.
Plantão eproc: (63) 99989-1766.
E-mail: processoeletronico@tjto.jus.br.
O Tribunal reforça que a adoção das novas medidas é obrigatória para todos os usuários que pretendem voltar a utilizar o sistema eletrônico.
